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客服电话:400-666-0033  |   | 

注册手机号可以更改么?

注册手机号作为平台用户身份,不可自行修改。

如有特殊变故,需要更换注册手机号码,首先联系客服,然后发送相关信息到 yangbaisi@yinduowang.com ,邮件内容包含旧手机号码、新手机号码、个人手持身份证照片等信息,客服将在三个工作日内完成修改手机号码。


为什么要进行实名认证?

首先,每个真实投资者有且只有一个认证过的银多网帐号,并凭借此帐号享受平台的一切服务。

其次,为防止资金被盗,在提现时,系统仅允许投资者提现至和实名认证相同的身份证下开具的银行卡,保障资金安全。


实名认证失败怎么办?

可联系客服进行后台认证。

工作时间可以通过在线客服、400电话(400-666-0033)、官方群等,非工作时间可以通过QQ群、微信群联系我们,将会在第一时间为您解决。


如何修改账户的实名认证信息?

为了保障账户安全,目前我们暂时不支持修改实名认证信息。


不进行实名认证可以购买产品吗?

因为充值、提现均需要先进行实名认证,所以建议先进行实名认证再购买产品。


绑定银行卡有什么好处?

绑定银行卡后,提现只能提至此卡中,这将极大的降低资金被他人窃取的风险。


手机号码注销,可以修改密码么?

只要知道原密码,可以在【安全中心】进行修改。


收不到验证码怎么办?

验证码错误,建议刷新页面再次获取验证码,如果继续报错需要退出账户,请您重新登录。

如收不到验证码也可联系客服解决。

工作时间可以通过APP在线客服、400电话(400-666-0033)、官方群等,非工作时间可以通过QQ群、微信群联系我们,将会在第一时间为您解决。